Waar onze verhalen vandaan komen
Een tip komt meestal per e-mail binnen bij [email protected]. Soms gaat het via een telefoontje naar 036 4115084.
Jesse Brouwer leest het postvak in, zet elke melding in een lijst met datum en tijd, en bepaalt niet zelf of iets waar is, want hij verdeelt alleen het werk en noteert wat er binnenkomt zonder daar een oordeel aan te hangen.
Fleur Smit belde in maart met een decaan van het OSG Baken aan de Walt Disneyplantsoen over de eindexamencijfers. Dat gesprek duurde 39 minuten en leverde twee bruikbare feiten op: de slaagkans voor havo lag op 88 procent en de kantine bleef die woensdag dicht wegens personeelstekort.
Zulke gesprekken kosten tijd. Ze leveren ook het meeste op.
Soms komt een tip van een ouder die anoniem wil blijven, en dan noteren we de wijk, bijvoorbeeld Literatuurwijk of Muziekwijk, maar nooit de straat plus huisnummer samen, omdat iemand anders daarmee te herleiden valt. Een fotoshoot is nooit een redactioneel verhaal. Dat houden we gescheiden.
Wat we controleren voor we plaatsen
Elke bewering over een school, een gebouw of een examen moet twee bronnen hebben, en dus belt Levi Janssen naar de administratie van de school of loopt hij langs bij het stadhuis aan het Stadhuisplein om te horen wat daar bekend is, waarna hij zijn aantekeningen naast ons eigen materiaal legt en kijkt waar de twee van elkaar afwijken.
Cijfers krijgen altijd een peildatum. Zonder datum gaat een getal de prullenbak in.
Dat klinkt streng, maar het voorkomt dat we volgend jaar een oud percentage hergebruiken alsof het nog klopt. Anna Janssen controleert de namen en functies van iedereen die we noemen: een decaan, een conciërge, een teamleider, allemaal krijgen ze een belletje of een e-mail voor akkoord, en wie niet reageert komt er niet in. Dat is geen onvriendelijkheid. Het is gewoon netjes.
De fotostudio zelf levert geen onderwijsadvies, geen medische claims en geen juridische uitspraken. We beschrijven wat we zien en wat anderen ons vertellen.
Voor een reportage over de kantine van een middelbare school in Almere Haven vroegen we de inkoopfacturen op. De school gaf ze niet vrij. Dan schrijven we dat de facturen niet beschikbaar waren, in plaats van te gokken wat erin staat.
Correcties: hoe een fout eruit gaat
Een fout wordt hersteld zodra we hem kennen.
Jesse de Boer ziet een correctieverzoek het eerst, omdat hij de offertes en de externe post doet, en hij stuurt het door naar degene die het stuk schreef; binnen twee werkdagen staat er een reactie op de site of in de mail naar de melder, ook als we het er niet mee eens zijn en liever iets anders hadden geschreven.
Bij een kleine verschrijving zetten we een noot onderaan de pagina. Bij een grotere fout halen we de passage weg en vermelden we wat er is veranderd. Datum erbij, altijd.
We bewaren geen dossiers over leerlingen of studenten, en een tip over een examenrooster verdwijnt uit de map zodra het stuk is geplaatst of afgewezen. Alleen de algemene aantekening blijft. Zonder namen.
Op 14 februari 2024 kregen we een melding over een verkeerd examencijfer op een school in Almere Buiten. De school bevestigde de fout dezelfde middag nog. Om 16:40 stond de correctie online, met de oude en de nieuwe waarde erbij.
Wat er met een tip gebeurt die niets wordt
Niet elke tip haalt de site. Soms ontbreekt een tweede bron. Soms is het vooral een mening.
Dan schrijven we terug dat we er niets mee doen, met een korte reden erbij, en wie anoniem blijft krijgt geen bericht, al verdwijnt de tip wel uit de actieve lijst die Jesse Brouwer bijhoudt en elke vrijdag opruimt voordat het weekend begint.
Een tip over een fotoshoot voor een familiefeest belandt nooit in de rubriek over scholen, ook al zitten beide afdelingen op hetzelfde adres aan de Bergstraat 127. Onze openingstijden zijn maandag tot en met donderdag van 8:30 tot 17:00, vrijdag tot 15:00, weekend gesloten. Wie een tip heeft, kan het beste doordeweeks bellen of mailen. Dan ligt er iemand van Tribletvora B.V. aan de lijn die het direct kan doorgeven.