Acht jaar aan de Bergstraat
Tribletvora B.V. is opgericht in 2016 en werkt sindsdien vanuit Bergstraat 127, 1352 BJ Almere.
Aan die werkwijze is niets veranderd.
Wij fotograferen portretten, families en kleine bedrijven. Verder niets. Wie bij ons binnenloopt voor een pasfoto voor een visum, krijgt die gewoon, maar een garantie dat een ambassade het beeld goedkeurt, geven wij niet, omdat dat van de ambassade afhangt en niet van ons, en omdat wij geen invloed hebben op de eisen die daar gelden, hoe graag sommige klanten dat ook anders zouden zien wanneer zij onder tijdsdruk staan en een goedkeuring als een formaliteit beschouwen.
In acht jaar hebben wij ongeveer 3.400 opdrachten afgerond. Ongeveer 60 procent daarvan was portret, 25 procent familie en de rest bedrijfsreportages voor ondernemers uit Almere Stad, Haven en Poort.
De studio zit op loopafstand van bushalte Bergstraat, lijn 5 en lijn 7. Er is geen dependance, geen tweede vestiging en geen werkplaats elders in de stad.
Wie een adres hoort dat afwijkt van Bergstraat 127, heeft met iets anders te maken dan met ons.
Wat wij wel garanderen
Een afspraak staat. Wie op tijd komt, wordt op tijd geholpen.
Jesse de Boer plant de offertes in, Fleur Smit houdt de agenda bij en Anna Janssen vangt u op bij de receptie. Loopt het toch uit, dan belt Fleur uiterlijk de dag ervoor met een nieuw tijdstip. Dat gebeurt misschien drie keer per jaar, meestal in de drukke weken voor de feestdagen, wanneer ouders uit Almere Buiten en Almere Poort allemaal op hetzelfde moment een familiefoto willen en de agenda voller raakt dan wij eigenlijk prettig vinden.
Bij een portretsessie van een uur krijgt u minimaal twaalf nabewerkte beelden, die wij binnen vijf werkdagen aanleveren als download en desgewenst als print, gemaakt bij een lab in Lelystad op 300 grams papier, terwijl wij de originele bestanden twee jaar bewaren en daarna verwijderen.
Voor een familiefoto met meer dan zes personen rekenen wij een voorbereidingstijd van twintig minuten, zodat iedereen staat zoals bedoeld. Dat is geen belofte over het resultaat, wel over de tijd die wij ervoor nemen.
De prijzen die u vooraf per e-mail van [email protected] ontvangt, zijn de prijzen die u betaalt. Verandert de opdracht, dan hoort u dat vooraf en niet achteraf op de factuur.
Wat wij niet doen
Geen juridisch, medisch, financieel of onderwijsadvies. Ook niet als het ter sprake komt tijdens een shoot.
Een klant vroeg vorig jaar of wij zijn cv konden beoordelen voor een sollicitatie. Dat hebben wij vriendelijk geweigerd.
Wij beloven geen resultaten die buiten onze camera en computer liggen: geen vast inkomen, geen baan, geen toelating tot een opleiding en geen plaatsing bij een club of vereniging. Wij maken beeld, daar stopt het.
Wij claimen geen keurmerken of accreditaties. Evenmin noemen wij een tijdschrift, omroep of bekende instelling als bewijs van ons werk.
Wat wij laten zien, is wat wij zelf hebben gemaakt en wat de klant toestemming gaf te tonen.
Fotograferen doen wij niet op locaties waar dat niet mag en niet op tijden die buiten de opening vallen: maandag tot en met donderdag 8:30 tot 17:00, vrijdag 8:30 tot 15:00, weekend gesloten. Een spoedklus op zaterdag zeggen wij dus af, ook als het pijn doet.
Als er iets misgaat
Een shoot kan mislukken. Een lens kan een fout hebben, een klant kan ziek worden, een print kan beschadigd aankomen.
Gebeurt dat, dan lost Levi Janssen het op. Hij neemt binnen twee werkdagen contact op. Soms eerder.
Leveren wij een download niet of te laat, dan krijgt u het bedrag voor die sessie terug; beschadigt een print onderweg, dan drukken wij hem opnieuw zonder kosten; en zegt u binnen veertien dagen na levering dat het beeld niet is wat is afgesproken, dan kijken wij samen opnieuw naar de selectie of naar de nabewerking, waarna u hetzelfde terugkrijgt of een tweede poging, maar nooit een rekening voor werk dat al betaald was.
Kleine correcties, zoals een uitsnede of een kleuraanpassing, doen wij kosteloos. Grote wijzigingen, bijvoorbeeld een andere achtergrond of een tweede fotomoment, vallen buiten de oorspronkelijke prijs. Dat zeggen wij vooraf, met een bedrag erbij.
Bent u het oneens met hoe het loopt, dan kunt u dat per e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar 036 4115084.
Jesse de Boer behandelt die berichten. U krijgt altijd antwoord, ook als het antwoord nee is.
Wie u aan de lijn krijgt
Vijf mensen werken hier. Jesse de Boer doet offertes, Fleur Smit de afspraken, Levi Janssen de uitvoering, Jesse Brouwer de inkoop en Anna Janssen de receptie. Meer mensen zijn er niet.
Er is geen telefoniste die u doorverbindt naar een onbekende afdeling. Wie opneemt, weet waar het over gaat, en dat is precies de reden dat wij het zo houden, ook al betekent het dat een van ons vijf soms twee dingen tegelijk moet doen wanneer het druk is op een maandagochtend in september en de eerste scholen weer langskomen voor klassenfoto's die wij overigens niet maken.
Dat is de hele reden dat wij het zo houden.
Over de notities op deze site
Naast fotografie heeft deze site een notitierubriek over lokale zaken: scholen en opleidingen in Almere, gebouwen en personeel, inschrijvingen, examens, kantines en het leven van studenten.
Die stukken zijn journalistiek van aard, geen advies over een opleiding en geen aanbeveling van een school.
Wij zijn geen onderwijsinstelling. Wie een vraag heeft over toelating, examens of cijfers, moet bij de school zelf zijn. Onze rubriek beschrijft wat er gebeurt, niet wat iemand zou moeten doen.
Vragen over een notitie kunt u sturen naar [email protected]. Wij reageren tijdens kantooruren, van maandag tot en met donderdag tussen 8:30 en 17:00 en op vrijdag tussen 8:30 en 15:00. Het weekend blijven de deuren dicht.